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第一 共情（第3页）

如上例：

教师：你觉得你给他添麻烦了？

雯雯：是啊！您说我的笔袋儿掉地上了，该我捡吧？可每次他都帮我捡，老给人添麻烦多不好意思呀？

教师：不好意思？

雯雯：是啊！还有我喜欢自己的事情自己做，我不想麻烦别人。

教师：的确，我也喜欢自己的事情自己做。

雯雯：我就搞不明白了，怎么只有我的笔袋儿老是往地上掉，别人都不这样啊，好烦的！

教师：你的笔袋儿是不是有些特别呢？

雯雯：这倒是！我爸送我的生日礼物，一个超级大的笔袋儿，我放了所有的东西在里面，除了各种笔，还有公交卡，彩笔……老师我知道了！

教师：什么？

雯雯：我可以把不常用的东西放书包里，换个小点的实用的笔袋儿就可以了。

教师：一个不错的主意！

雯雯：我还可以把笔袋儿像书包一样挂在课桌侧面的挂钩上。

此段对话中，教师与雯雯的共情帮她澄清了她真正的烦恼是不愿意总麻烦别人，而不是坐在小龙后面。在和教师的沟通过程中，雯雯自己想到了解决这个烦恼的办法：可以调座位，或让自己的笔袋不再掉在地上。到这一步，学生的问题就已经解决了，此时教师若还能继续与学生共情的话，则进入第三个环节，此时的沟通会有效地增进教师的亲和力，促进师生关系。

第三，使用情感词汇表达出自己所感受到的学生的感受，把自己对学生的共情传递给学生，让学生明白教师在努力地理解他的感受和处境，让学生明白成长的路上不管处境如何教师都会永远陪伴他，接纳他。

如上例：

教师：你已经找到了三种办法解决你的麻烦，看得出你很高兴！

雯雯：是啊！调换座位、换个小点儿的笔袋、把笔袋挂在课桌的侧钩上，确实如此。可我当初怎么那么苦恼，非得找您帮我换座位呢？

教师：老师知道你独立性很强，老师也能够理解你。

雯雯：我知道。所以才敢“因为别人优秀，自己受不了”而找您调座位啊！

此段对话中，教师说出了雯雯找到解决烦恼的办法后的感受——欢愉，也听到了雯雯对自己信任的语言——“才敢‘因为别人优秀，自己受不了’而找您调座位”。这种开诚布公的对话，无疑会促进师生间的信任、理解、友善与尊重，形成彼此信赖的、最有影响力的师生关系。

最后，如何提升教师的共情能力。

教师与学生的共情能够有效促进师生沟通，有助于建立良好的师生关系，提升教师的影响力。那么怎么样才能提高教师与学生的共情能力呢？

其一，教师要试着从学生的角度理解学生的感受，这样学生会愿意让教师进入他的内心世界。教师可以多问自己：“我是否主观性很强？”“我是否对学生抱着开放、接纳、理解的态度？”“我是否做到了设身处地地进入到学生的内心世界中？”

其二，教师要适时验证自己是否做到共情。当不太肯定自己是否达到了共情时，可使用尝试性、探索性的语气来表达，跟学生核对并做出修正。例如，询问自己：“我说的对吗？”或“不知道我说的是否正确？”

其三，教师要丰富自己的人生经验，拓宽自己的生活面。不要惧怕学生的负面情绪及感受，教师要勇于靠近学生，无条件地接纳学生的感受，尤其是负面感受。

其四，教师要尽量抽时间看电视、电影，阅读报刊和畅销小说，阅读诗歌、文学作品，了解社会的政治、经济、文化状况等。通过熟知人生百态，教师可以提升自己宽容的能力，“没事儿时养养宽，有事儿了才容得下”。

其五，教师对内心的爱、喜悦、平静的追求，教师对快乐、自由、享受的感受，教师的目光、面部表情、身体姿势、动作变化等都比言语表达更简便而有效，更能促进共情能力的提高。

其六，教师要具有敏锐的观察力。教师对学生情绪和感受的识别，有助于提升教师的共情能力。例如，一名学生把双手绞在一起，怯怯地对教师说：“我不敢问老师讲过的问题，我怕老师像烦小彩一样烦我。”

“双手绞在一起”是学生紧张害怕情绪的一种反映，再加上“怯怯的声音”，教师很容易识别学生的情绪，即紧张和担心。当教师感受到学生的紧张和担心时，就可以从帮助学生放松入手，和学生沟通，与学生共情，消除学生的防御心理，促进师生间的沟通。